Walk on the Wild Side

リッチシェフレンのグループコーチングでのこと。

最後の質疑応答で、
中谷さんが興味深いことを言っていた。

街の電気工事の仕事をしている社長さんに
リフォーム業をやっている参加者と
ジョイントしたらどうだろうという
アイディアを提案をしたときの話。

電気工事というか、
電球取り替えだっけかな、
で、家をまわっているのだから、
そこの家のひとに、リフォームしませんか？
と紹介したらどうだ、ということ。
(ジョイントだね）

でも、その社長は、、、

どこでやってもそこまで変わらないし、
紹介料とか手数料入ってしまうので、
一番安いところで、好きなところでやったらいいですよ
っていつも答えてるっていうことだった。

そこで、中谷さんは、、、

「お客さんはあなたから買いたがってるんですよ」

と。

手数料が上乗せされて、
高くなったとしても、
信頼できるあなたから買いたいんですよ、
と。

以前、中谷さんも一番安いところで
やったらいいんじゃないですかーって
答えることが誠実だと思っていて
そうしていたらしいけども、、、

「あんたに頼みたかったのに！」

と、がっかりされたと言ってくれた。

誠実だと思っていたが実は不誠実だった、と。

高くなったとしても、自分が受けて、
紹介したほうがお客さんにとっては嬉しいことだった
という話をしてくれた。

売らないと勝手に決めてはいけない。

あなたに売って欲しいお客さんもいるのだ。

実際に、ぼくも少々高くなっても、
信頼できるひとからの紹介で買いたいってときはよくある。

これだけ情報が溢れて、選択肢が多いと、
選ぶストレス、決断するストレスが
あるものだ。

だから、お好きなところでどーぞ、は
実は不親切な行為になってしまうこと。

情報が多くて判断に迷っているから、
少々強引にでも、提案をしてもらいたい
セールスしてもらいたいっていう
心理があることも忘れずにいたい。

ユーザーはあなたから買いたがっている。

島田晋輔

PS）

今日の一曲はこちら、、、

朝５時。ドリーミーだねー。